Un asistente conversacional que entiende consultas abiertas, responde 24/7 con tus contenidos, centraliza los canales digitales y permite escalar a un agente humano con todo el contexto.
Además del bot, la plataforma incorpora una central de conversaciones para monitoreo, intervención humana, etiquetado automático y análisis de uso.
Centraliza todas las conversaciones en un único lugar. Los agentes pueden ver conversaciones de WhatsApp, Webchat, redes sociales y otros canales, intervenir cuando sea necesario, asignar responsables y mantener trazabilidad completa.
El bot puede retomar automáticamente la conversación si el usuario deja de escribir durante un tiempo configurable.
El etiquetado automático permite medir consultas por categoría, identificar temas frecuentes, analizar abandono, tiempos de respuesta, volumen por canal y oportunidades de mejora.
Monitoreo del volumen y desempeño de atención.
Detección de oportunidades y mejora continua.
Reportes exportables para análisis internos.
La solución con IA permite responder consultas con más naturalidad y escalar nuevos contenidos con menor esfuerzo operativo.
WhatsApp, Webchat y redes sociales conectados a una misma central de atención, con posibilidad de sumar nuevos canales digitales.
El siguiente video muestra un ejemplo de interacción con Pulso ChatBot desde WhatsApp, para visualizar cómo el asistente acompaña al usuario en una consulta real y mantiene el historial en la plataforma.
Escaneá el QR o elegí el canal preferido para comenzar ahora.
